这几天，一名浦东沃尔玛超市的女员工上了浦东发布的抖音号，原因是她头上缠着电话听筒的照片，让网友直呼又好笑又心疼。记者找到视频的主角了解到，女员工名为李敏妹，是沃尔玛上海凌云店O2O电商主管，照片是同事看到她的工作状态觉得很有趣，随手拍的。而她之所以“不顾形象”，只因为一个字：忙。

在沃尔玛工作十多年，今年是她最辛苦也最难忘的一年。对于上海很多市民而言，在突如其来的疫情面前，生活和工作好像是被按下了暂停键，但对于李敏妹个人而言，却像是按下了快捷键。

这几天，由于凌云街道、长桥街道受等周边社区因疫情封控，李敏妹所在的沃尔玛凌云店电商部门，迎来了京东到家、小时购以及沃尔玛自有小程序等到家订单翻倍的暴涨。又因为担心回家被隔离，李敏妹和众多同事选择住在店里。

“我从3月5号知道要封小区，3月6日早上赶紧把孩子送走。6日开始到现在一直住在店里了，门店为我们员工提供了被褥这些日用品。“李敏妹告诉记者，她主要负责门店的线上业务，之所以选择住在店里，是因为疫情原因导致线上订单一下爆增，又因为很多同事所在小区封控，所以导致店内人力很紧张。

李敏妹说，店里负责京东到家等线上业务的电商团队人手有限，这几天大伙儿都忙得脚不沾地，吃饭都是对付一下就忙着拣货去了。而她本人更是为了更好地服务顾客，能够第一时间接听电话、回复顾客信息，将电话听筒用店里的打包绳直接固定到头上，这样一来，在接听电话的同时也可以双手操作电脑解决问题。即使这样看上去并不是很美观，但是她知道，没能快速送达的订单顾客会着急，有一些缺货售后的沟通也不能耽误。

“每天店总带着我们一起，都是十几个小时以上的工作时间。身体上真的累，但是听到很多顾客电话里一句一句的‘你们辛苦了’，‘照顾好自己’，所有的辛苦和疲惫都感觉值得的。”她说，整个电商部门在这段时间拧成一股绳，排除各方困难，尽可能做到订单及时送达。

但对于李敏妹而言，最难平衡的还是工作和孩子，“当我知道我住的小区要被封，第一时间想到的就是我不能被封在家里，立即就把孩子送到侄女家里，让她帮我照顾孩子。我必须留在店里，和我的店总还有现有的一些同事，一起并肩作战。”她说，这样也算为抗击疫情做了一点贡献。

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